Předpisy

Předpisy pro webový obchod SOVEA (sovea.eu)

§ 1

Předběžná ustanovení

1. Internetový obchod SOVEA, dostupný na internetové adrese www.sovea.eu, provozuje společnost M9 sp. z o.o. se sídlem v Gdaňsku, zapsaná do Národního soudního rejstříku Okresním soudem Gdańsk-Północ v Gdaňsku, VII. hospodářské oddělení Národního soudního rejstříku pod číslem KRS 0000726200, se základním kapitálem 20 000 PLN, NIP 5833296731, REGON 369879791.
2. Tyto obchodní podmínky jsou určeny spotřebitelům i podnikatelům využívajícím Obchod a stanoví pravidla pro používání Internetového obchodu a zásady a postup při uzavírání smluv o prodeji na dálku se zákazníkem prostřednictvím Obchodu.

§ 2

Definice

1. Spotřebitel – fyzická osoba, která uzavírá s Prodávajícím smlouvu v rámci Obchodu, jejíž předmět přímo nesouvisí s její ekonomickou nebo profesní činností.
2. Prodávající – M9 sp. z o.o. se sídlem v Gdaňsku, Al. Zwycięstwa 13A, PSČ 80-219, zapsaná do Národního soudního rejstříku Okresním soudem Gdańsk-Północ v Gdaňsku, VII. hospodářské oddělení Národního soudního rejstříku pod číslem KRS 0000726200, se základním kapitálem 20 000 PLN, NIP 5833296731, REGON 369879791.
3. Zákazník –jakýkoli subjekt, který nakupuje prostřednictvím obchodu.
4. Podnikatel – fyzická osoba, právnická osoba a organizační složka, která není právnickou osobou, jíž zvláštní zákon přiznává způsobilost k právním úkonům, podnikající vlastním jménem, která používá Obchod.
5. Obchod – internetový obchod provozovaný prodávajícím na internetové adrese www.sovea.eu.
6. Smlouva uzavřená na dálku– smlouva uzavřená se Zákazníkem v rámci organizovaného systému uzavírání smluv na dálku (v rámci Obchodu), bez současné fyzické přítomnosti stran, s výhradním použitím jednoho nebo více prostředků komunikace na dálku až do uzavření smlouvy včetně.
7. Předpisy – tato předpisy obchodu.
8. Objednávka – projev vůle Zákazníka učiněný prostřednictvím Objednávkového Formuláře, jehož cílem je přímé uzavření kupní Smlouvy na Výrobek nebo Výrobky s Prodávajícím.
9. Účet – účet Zákazníka v Obchodě, ve kterém jsou uloženy údaje poskytnuté Zákazníkem a informace o jeho Objednávkách v Obchodě.
10. Registrační formulář – formulář pro vytvoření účtu, který je k dispozici v obchodě.
11. Objednávkový Formulář – interaktivní formulář dostupný v Obchodě, který umožňuje Zákazníkovi zadat Objednávku, zejména přidáním Produktů do Košíku a upřesněním podmínek Kupní Smlouvy, včetně způsobu doručení a platby.
12. Košík – prvek softwaru Obchodu, ve kterém jsou viditelné Výrobky vybrané Zákazníkem ke koupi, jakož i možnost určit a upravit podrobnosti Objednávky, zejména množství výrobků.
13. Výrobek – movitá věc/služba dostupná v Obchodě, která je předmětem Kupní Smlouvy mezi Zákazníkem a Prodávajícím.
14. Kupní Smlouva – kupní smlouva o prodeji Výrobku uzavřená nebo uzavřená mezi Zákazníkem a Prodávajícím prostřednictvím Internetového Obchodu. Kupní Smlouvou se v souladu s charakteristikou Výrobku rozumí také smlouva o poskytování služeb a smlouva o dílo na konkrétní dílo.

§ 3

Kontakt s Obchodem

1. Adresa Prodávajícího: Zwycięstwa 13A, 80-219 Gdańsk.
2. E-mailová adresa Prodávajícího: sklep@sovea.eu.
3. Telefonní číslo Prodávajícího: +48 509 777 999
4. Číslo bankovního účtu Prodávajícího: 53 1140 2004 0000 3102 7760 7928
5. Zákazník může s Prodávajícím komunikovat prostřednictvím adres a telefonních čísel uvedených v tomto odstavci.
6. Zákazník může s Prodávajícím komunikovat telefonicky od pondělí do pátku od 8.00 do 17.00 hodin a v sobotu od 10.00 do 16.00 hodin.

§ 4

Technické požadavky

Pro používání Obchodu, včetně prohlížení sortimentu Obchodu a objednávání Výrobků, jsou nezbytné následující podmínky:

1. koncové zařízení s přístupem k internetu a webový prohlížeč, například Google Chrome verze 70.0.3538.102 nebo vyšší, Mozilla Firefox 63.0.1 nebo vyšší,
2. aktivní účet elektronické pošty (e-mail)
3. povolené soubory cookie,,
4. nainstalovaný přehrávač FlashPlayer.

§ 5

Obecné informace

1. Prodávající v maximálním rozsahu povoleném zákonem nenese odpovědnost za jakékoli poruchy, včetně přerušení fungování Obchodu způsobené vyšší mocí, neoprávněným jednáním třetích osob nebo nekompatibilitou Obchodu s technickou infrastrukturou Zákazníka.
2. Procházení sortimentu Obchodu nevyžaduje vytvoření Účtu. Podání objednávky Zákazníkem na Výrobky ze sortimentu Obchodu je možné buď po vytvoření Účtu v souladu s ustanovením § 6 Předpisů, nebo poskytnutím nezbytných osobních a adresních údajů, které umožní vyřízení objednávky bez vytvoření Účtu.
3. Ceny uvedené v Obchodě jsou uvedeny v polských zlotých a jedná se o ceny brutto (včetně DPH).
4. Konečná částka, kterou má Zákazník zaplatit, se skládá z ceny za Výrobek a nákladů na dodání (včetně poplatků za dopravu, doručení a poštovní služby), o čemž je Zákazník informován na stránkách Obchodu při zadávání Objednávky, a to i v okamžiku, kdy projeví vůli být vázán Kupní Smlouvou.
5. V případě Smlouvy zahrnující předplatné nebo poskytování služeb na dobu neurčitou je konečnou (definitivní) cenou celková cena včetně všech plateb za zúčtovací období.
6. Pokud povaha předmětu Smlouvy neumožňuje v přiměřeném odhadu předem vypočítat konečnou (definitivní) cenu, budou informace o způsobu výpočtu ceny, jakož i o dopravě, dodání, poštovném a dalších poplatcích, uvedeny v Obchodě v popisu Výrobku.
7. V případě propagačních akcí se použijí pravidla dané akce dostupná na https://sovea.eu/regulamin-promocji/. Souhlasem s předpisy obchodu SOVEA Zákazník souhlasí také s předpisy akce.

§ 6

Vytvoření Účtu v Obchodě

1. Chcete-li si v Obchodě založit Účet, musíte vyplnit Registrační formulář. Je nutné uvést následující údaje jméno, příjmení, adresu: ulice, číslo domu, číslo bytu, poštovní směrovací číslo, město, e-mailová adresa, telefonní číslo.
2. Vytvoření Účtu v Obchodě je bezplatné.
3. Přihlášení k Účtu probíhá zadáním přihlašovacího jména a hesla stanoveného v Registračním formuláři.
4. Zákazník má právo Účet kdykoliv zrušit, a to bez udání důvodu a bez jakýchkoliv poplatků z tohoto titulu, zasláním příslušné žádosti Prodávajícímu, zejména e-mailem nebo písemně na adresy uvedené v §3.

§ 7

Pravidla pro zadání Objednávky

Chcete-li zadat Objednávku, musíte:

1. vybrat Výrobek, který je předmětem Objednávky, a poté kliknout na tlačítko „Přidat do košíku“ (nebo ekvivalentní tlačítko);
2. vyplnit Objednávkový formulář zadáním údajů o příjemci Objednávky a adresy, na kterou má být Výrobek doručen, vybrat typ zásilky (způsob doručení Výrobku), zadat fakturační údaje, pokud se liší od údajů příjemce Objednávky,
3. klikněte na tlačítko „Pokračovat k pokladně“.
4. vyberte jeden z dostupných způsobů platby a v závislosti na způsobu platby uhraďte Objednávku ve stanovené lhůtě, s výhradou ustanovení § 8.3.

§ 8

Nabízené způsoby doručení a platby

1. Zákazník může využít následující způsoby doručení nebo vyzvednutí objednaného Výrobku:
2. kurýrní služba,
3. dobírka,
4. mezinárodní přeprava polštáře (vyhrazeno pouze pro osoby objednávající polštář v zahraničí!).
5. mezinárodní zásilka matrace (vyhrazeno pouze pro osoby objednávající matraci nebo matraci + polštář v zahraničí!).
6. Zákazník může využít následující platební metody:
7. platba na dobírku,
8. platba bankovním převodem na účet prodávajícího,
9. elektronická platba,
10. platba kreditní kartou.
11. Podrobné informace o způsobech dodání a přijatelných způsobech platby naleznete na stránkách obchodu.
12. V případě nesprávné volby způsobu dodání dle bodů 4 a 5 § 8 má Prodávající právo okamžitě odstoupit od kupní smlouvy s Kupujícím nebo požadovat úhradu rozdílu v nákladech na dopravu pod bolestným odstoupení od kupní smlouvy.

§ 9 Výrobek

1. Matrace
   Naše matrace mají až 4 vrstvy z moderních pěn.
   • Sov-Thermoactive ™ (7 cm)
     Inovativní technologie výroby této pěny byla poprvé použita v NASA. Tvoří vrchní vrstvu matrace. Tato pěna postupně přilne k tělu a kopíruje jeho tvar, čímž navozuje pocit obklopení
   • Sov-flex™ (5cm)
     Vysoce pružná pěna použitá ve střední vrstvě matrace je frézovaná – nařezaná, aby se zvýšila její pružnost v příslušných tlakových zónách (7 zón). Vyznačuje se také mimořádnou odolností proti deformaci. Díky své nepravidelné struktuře zajišťuje volné proudění vzduchu, což podporuje proces aktivní ventilace
   • Sov-base™ (10cm)
     Nejsilnější vrstvu matrace tvoří komfortní pěna. Tento materiál je mimořádně trvanlivý a odolný vůči velkému zatížení. Dokonale stabilizuje konstrukci a poskytuje tělu správnou oporu
   • Sov-monobase™ (4cm)
     Základem matrace je pěnaSov-monobase. Jedná se o materiál, který tvoří základnu pro Sov-base™

   Dobrý kryt je takový, jehož každá strana plní svůj účel co nejlépe. A koneckonců horní část má zcela jinou úlohu než spodní. Ve společnosti SOVEA jsme na to mysleli. Proto je horní část našeho potahu matrace vyrobena z látky „Thermal Control“ a zajišťuje dobrou tepelnou regulaci. Spodní část se vyznačuje velkou přilnavostí, takže matrace dobře přilne k rámu postele. Boční strany potahu zase zajišťují dobré odvětrávání matrace.

2.  Polštář
   

   Výplň polštáře SOVEA tvoří termoelastická pěna o hustotě 45 kg/m3, která se inteligentně přizpůsobuje tvaru těla. Jak je to možné? Termoelastická pěna se skládá z milionů dutých buněk. Vlivem tlaku a tepla se jejich tvar mění. Polštář se stává „poddajným“ a dokonale se přizpůsobí tvaru vašeho těla. polštář SOVEA má kromě kvalitní výplně také:
   systém otvorů pro dokonalé odvětrávání, který přispívá k jeho trvanlivosti a pohodlí;
   snímatelný potah z membránové tkaniny „Thermal Control“, vyrobené z přírodních vláken TENCEL s velmi dobrými termoregulačními vlastnostmi. Potah lze prát až na 60 °C;
   Optimální velikost 40 × 60 cm, doporučená ortopedy.

   Polštář SOVEA je navíc antialergický výrobek, ideální pro celou rodinu. Účinně eliminuje bolesti krční páteře a hlavy, pocit ztuhlosti šíje nebo neklidný spánek.

   *Vrstvy pěn se mohou v jednotlivých matracích vizuálně lišit, což je způsobeno pigmentem a materiály použitými v dané výrobní šarži, nicméně to nemá vliv na funkční vlastnosti samotných pěn, které jsou u každé matrace stejné.

§10

Uzavření kupní smlouvy

1. K uzavření kupní smlouvy mezi zákazníkem a prodávajícím dochází poté, co zákazník učiní objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře v internetovém obchodě v souladu s § 7 Předpisy.
2. Po podání Objednávky Prodávající neprodleně potvrdí její přijetí a současně přijme Objednávku k plnění. Potvrzení přijetí Objednávky a její přijetí k vyřízení bude provedeno tak, že Prodávající zašle Zákazníkovi na e-mailovou adresu Zákazníka uvedenou při zadávání Objednávky příslušnou e-mailovou zprávu, která obsahuje minimálně prohlášení Prodávajícího o přijetí Objednávky a jejím přijetí k vyřízení a potvrzení o uzavření Kupní smlouvy. Jakmile Zákazník obdrží výše uvedený e-mail, je Kupní smlouva mezi Zákazníkem a Prodávajícím uzavřena.
3. Pokud se Zákazník rozhodne:
   (a) platbu bankovním převodem, elektronickou platbou nebo platební kartou, je Zákazník povinen provést platbu do 3 kalendářních dnů od uzavření Kupní smlouvy – jinak bude objednávka zrušena.
   b) platbu na dobírku, je Zákazník povinen provést platbu na dobírku.

4. Pokud si Zákazník zvolil jiný způsob dodání než osobní odběr, bude Produkt Prodávajícím odeslán ve lhůtě uvedené v jeho popisu (s výhradou odst. 5 tohoto článku), a to způsobem, který si Zákazník zvolil při podání Objednávky.
   a) V případě objednávky Produktů s různými termíny dodání se za termín dodání považuje nejdelší uvedený termín.
   b) V případě objednávky Produktů s různými dodacími lhůtami má Zákazník možnost požádat o dodání Produktů po částech nebo o dodání všech Produktů po dokončení celé objednávky.

5. Počátek lhůty pro dodání Výrobku Zákazníkovi se počítá následovně:

a) Pokud Zákazník zvolí způsob platby bankovním převodem, elektronickou platbou nebo platební kartou – od data připsání částky na bankovní účet Prodávajícího.

b) Zvolí-li Zákazník dobírku – ode dne uzavření Kupní smlouvy,

c) Pokud se Zákazník rozhodne pro osobní odběr Produktu, musí být Výrobek připraven k vyzvednutí Zákazníkem v den uvedený v popisu Výrobku. O připravenosti Výrobku k vyzvednutí bude Zákazník Prodávajícím dodatečně informován zasláním příslušného e-mailu na e-mailovou adresu Zákazníka uvedenou při Objednávce.

6. Pokud jsou výrobky objednány s různými lhůtami připravenosti k odběru, je lhůta připravenosti k odběru nejdelší uvedenou lhůtou.
7. Počátek lhůty připravenosti Zákazníka k odběru se vypočítá následovně:

a) Pokud si Zákazník zvolí platbu bankovním převodem, elektronickou platbou nebo platební kartou, od data připsání částky na bankovní účet Prodávajícího.

b) Zvolí-li Zákazník způsob dobírky při osobním předání – ode dne uzavření Kupní smlouvy.

8. Dodání Výrobku se uskutečňuje na území Evropské unie.

9. Dodání Produktu Zákazníkovi je zpoplatněno, nestanoví-li Kupní smlouva jinak. Náklady na dodání Produktu (včetně dopravy, doručení a poštovného) jsou Zákazníkovi uvedeny na webových stránkách Internetového obchodu při zadávání Objednávky, a to i v okamžiku projevu vůle Zákazníka být vázán Kupní smlouvou.

§ 11

Právo na odstoupení od smlouvy

1. Spotřebitel může od Kupní Smlouvy odstoupit do 14 dnů bez udání důvodu.
2. Lhůta uvedená v odstavci 1 začíná běžet od doručení Výrobku Spotřebiteli nebo osobě určené Spotřebitelem, která není dopravcem.
3. V případě Smlouvy, která zahrnuje více Výrobků, které jsou dodávány samostatně, po částech nebo po částech, začíná lhůta uvedená v odstavci 1 běžet od dodání poslední položky, dávky nebo části.
4. V případě Smlouvy, která zahrnuje pravidelné dodávky Výrobků v určitém časovém období (předplatné), běží lhůta uvedená v odstavci 1 od převzetí první položky.
5. Spotřebitel může od Smlouvy odstoupit podáním prohlášení o odstoupení od Smlouvy Prodávajícímu. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od Smlouvy postačí, aby Spotřebitel zaslal prohlášení před uplynutím této lhůty.
6. Prohlášení lze zaslat klasickou poštou, faxem nebo elektronicky zasláním prohlášení na e-mailovou adresu Prodávajícího – kontaktní údaje Prodávajícího jsou uvedeny v § 3. Prohlášení lze učinit také na formuláři, jehož vzor je přílohou zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů, není to však povinné.
7. Pokud spotřebitel zašle prohlášení elektronickými prostředky, zašle prodávající Spotřebiteli na jím uvedenou e-mailovou adresu neprodleně potvrzení o přijetí prohlášení o odstoupení od Smlouvy.
8. Účinky odstoupení od Smlouvy:
   a) V případě odstoupení od Smlouvy uzavřené na dálku se má za to, že Smlouva nebyla uzavřena.
   b) V případě odstoupení od Smlouvy vrátí Prodávající Spotřebiteli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne doručení prohlášení Spotřebitele o odstoupení od Smlouvy, všechny platby uhrazené Spotřebitelem, včetně nákladů na dodání věci, s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých v důsledku Spotřebitelem zvoleného jiného než nejlevnějšího obvyklého způsobu dodání nabízeného Prodávajícím.
9. Adresa pro vrácení zboží v důsledku odstoupení od smlouvy:
   M9 sp. z.o.o. (Sovea)
   80-180 Gdańsk (Kowale)
   Energetyczna 13
10. Prodávající vrátí platbu stejnými platebními metodami, které Spotřebitel použil při původní transakci, pokud Spotřebitel výslovně nesouhlasil s jiným řešením, které Spotřebiteli nepřinese žádné náklady.
11. Prodávající může zadržet vrácení peněz, dokud neobdrží Výrobek zpět nebo dokud mu nebude předložen doklad o vrácení, podle toho, která událost nastane dříve.
12. Spotřebitel by měl výrobek zaslat zpět na adresu Prodávajícího uvedenou v těchto obchodních podmínkách neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy Prodávajícího informoval o odstoupení od Smlouvy. Lhůta je zachována, pokud Spotřebitel odešle Výrobek zpět před uplynutím 14denní lhůty.
13. Spotřebitel nese přímé náklady spojené s vrácením Výrobku, včetně nákladů na vrácení Výrobku, pokud Výrobek nemohl být vzhledem ke své povaze vrácen poštou obvyklým způsobem.
14. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty Výrobku, které vzniklo v důsledku použití Výrobku jiným způsobem, než který byl nezbytný pro zjištění povahy, vlastností a funkčnosti Výrobku.
15. Pokud vzhledem k povaze Výrobku nelze Výrobek zaslat zpět obvyklým způsobem poštou, bude informace o této skutečnosti, jakož i o nákladech na vrácení Výrobku, uvedena v popisu Výrobku v Obchodě.
16. Právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku se Spotřebiteli ve vztahu ke Smlouvě nepřiznává:
    a) v níž je předmětem plnění věc, která není prefabrikovaná, vyrobená podle specifikací spotřebitele nebo určená k uspokojení jeho individuálních potřeb,
    b) v níž je předmětem plnění věc dodaná v uzavřeném obalu, který nelze po otevření vrátit ze zdravotních nebo hygienických důvodů, pokud byl obal po dodání otevřen,
    c) při dodání zboží, které se rychle kazí nebo jehož doba použitelnosti rychle končí,
    d) při poskytování služeb, pokud prodávající službu v plném rozsahu poskytl s výslovným souhlasem spotřebitele, který byl před poskytnutím služby prodávajícím informován o tom, že po poskytnutí služby prodávajícím ztrácí právo od Smlouvy odstoupit,
    e) u nichž cena nebo odměna závisí na výkyvech na finančním trhu, které Prodávající nemůže ovlivnit a které mohou nastat před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy,
    f) ve kterých jsou předmětem plnění věci, které jsou po dodání vzhledem ke své povaze neoddělitelně spojeny s jinými věcmi,
    g) u nichž jsou předmětem plnění alkoholické nápoje, jejichž cena byla dohodnuta při uzavření kupní smlouvy, k jejichž dodání může dojít až po 30 dnech a jejichž hodnota závisí na výkyvech na trhu, které Prodávající nemůže ovlivnit,
    h) u nichž jsou předmětem plnění zvukové nebo obrazové záznamy nebo počítačový software dodané v uzavřeném obalu, pokud byl obal po dodání otevřen,
    i) při dodávce novin, periodik nebo časopisů, s výjimkou smlouvy o předplatném,
    j) u dodání digitálního obsahu, který není zaznamenán na hmotném nosiči, pokud bylo plnění zahájeno s výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a poté, co Prodávající informoval Spotřebitele o ztrátě práva na odstoupení od Smlouvy,

§ 12

Reklamace a záruka

1. Kupní smlouva se vztahuje na nové Výrobky.
2. V případě vady zboží zakoupeného u Prodávajícího má Zákazník právo uplatnit reklamaci na základě záručních ustanovení občanského zákoníku. Je-li Zákazník podnikatelem, smluvní strany vylučují záruční odpovědnost.
3. Reklamace se uplatňuje písemně nebo e-mailem na adresy Prodávajícího uvedené v těchto obchodních podmínkách.
4. V reklamaci doporučujeme uvést mimo jiné stručný popis vady, okolnosti (včetně data) jejího vzniku, údaje o Zákazníkovi, který reklamaci uplatňuje, a požadavek Zákazníka v souvislosti s vadou zboží.
5. Prodávající je povinen na žádost o reklamaci odpovědět neprodleně, a je-li Zákazníkem Spotřebitel, nejpozději do 14 dnů. Je-li Zákazník Spotřebitelem a Prodávající na žádost o reklamaci nereaguje do 14 dnů, má se za to, že požadavek Zákazníka je oprávněný.
6. Zboží zaslané zpět v rámci reklamačního řízení je třeba zaslat na adresu uvedenou v § 3 těchto Předpisů.
7. Pokud byla na Výrobek poskytnuta záruka, informace o ní a jejím obsahu musí být uvedena v popisu Výrobku v Obchodě.

§ 13

Mimosoudní řízení o stížnostech a opravných prostředcích

1. Podrobné informace o možnosti Spotřebitele využít mimosoudní způsoby řešení stížností a uplatnění nároků, jakož i pravidla přístupu k těmto postupům jsou k dispozici v kancelářích a na internetových stránkách okresních (městských) spotřebitelských ombudsmanů, společenských organizací, jejichž zákonné úkoly zahrnují ochranu spotřebitele, vojvodských inspektorátů obchodní inspekce a na těchto internetových adresách Úřadu pro hospodářskou soutěž a ochranu spotřebitele: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php a http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. Spotřebitel má následující příkladné možnosti využití mimosoudních způsobů řešení stížností a reklamací:
   a) Spotřebitel je oprávněn obrátit se na stálý smírčí spotřebitelský soud uvedený v článku 37 zákona ze dne 15. prosince 2000 o obchodní inspekci (Sb. z roku 2014, položka 148, v platném znění) za účelem řešení sporu vyplývajícího ze Smlouvy uzavřené s Prodávajícím.
   b) Spotřebitel je oprávněn obrátit se na zemského inspektora obchodní inspekce podle článku 36 zákona ze dne 15. prosince 2000 o obchodní inspekci (sbírka zákonů z roku 2014, položka 148, v platném znění) s žádostí o zahájení mediačního řízení za účelem smírného řešení sporu mezi Spotřebitelem a Prodávajícím.
   c) Spotřebitel může získat bezplatnou pomoc při řešení sporu mezi ním a prodávajícím, přičemž může využít i bezplatnou pomoc okresního (městského) spotřebitelského ombudsmana nebo společenské organizace, mezi jejíž zákonné úkoly patří ochrana spotřebitele (např. Federace spotřebitelů, Sdružení polských spotřebitelů).

§ 14

Osobní údaje v internetovém Obchodě

1. Správcem osobních údajů zákazníků shromážděných prostřednictvím internetového Obchodu je Prodávající.
2. Osobní údaje Zákazníků shromažďované správcem prostřednictvím Internetového Obchodu jsou shromažďovány za účelem plnění Kupní smlouvy, a pokud s tím Zákazník souhlasí – také pro marketingové účely.
3. Příjemci osobních údajů Zákazníků Internetového obchodu mohou být:
   a) V případě Zákazníka, který v internetovém Obchodě využívá doručování poštou nebo kurýrní službou, Správce zpřístupní shromážděné osobní údaje Zákazníka vybranému dopravci nebo zprostředkovateli provádějícímu doručování jménem Správce.
   b) V případě Zákazníka, který v internetovém Obchodě využívá elektronický způsob platby nebo způsob platby kreditní kartou, zpřístupní Správce shromážděné osobní údaje Zákazníka vybranému subjektu, který v internetovém Obchodě uvedené platby provádí. c) V případě Zákazníka, který v internetovém Obchodě využívá elektronický způsob platby nebo způsob platby kreditní kartou, zpřístupní Správce shromážděné osobní údaje Zákazníka vybranému subjektu, který v internetovém Obchodě uvedené platby provádí.
4. Zákazník má právo na přístup ke svým údajům a na jejich opravu.
5. Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, avšak neposkytnutí osobních údajů uvedených v Předpisach, které jsou nezbytné pro uzavření Kupní smlouvy, má za následek nemožnost uzavření takové smlouvy.

§ 15

Závěrečná ustanovení

1. Smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového Obchodu se uzavírají v polském jazyce.
2. Prodávající si vyhrazuje právo na změny těchto obchodních podmínek ze závažných důvodů, tj.: změny právních předpisů, změny způsobů plateb a doručování – v rozsahu, v jakém tyto změny ovlivňují provádění ustanovení těchto Předpisů. O každé změně bude Prodávající informovat Zákazníka nejméně 7 dní předem.
3. Ve věcech neupravených těmito Předpisy se použijí obecně platná ustanovení polského práva, zejména: Občanský zákoník; Zákon o poskytování elektronických služeb; Zákon o právech spotřebitelů, Zákon o ochraně osobních údajů.
4. Zákazník má právo využít mimosoudních způsobů řešení stížností a reklamací. Za tímto účelem může podat stížnost prostřednictvím online platformy EU ODR, která je dostupná na adrese: ODR JE K DISPOZICI NA ADRESE: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.