Zásady ochrany osobních údajů

I Obecné informace

1. Tyto zásady se vztahují na webové stránky, které jsou provozovány pod url: sovea.eu.
2. Provozovatelem služby a správcem osobních údajů je: Zwycięstwa 13A, 80-219 Gdańsk.
3. Kontaktní e-mailová adresa provozovatele: sklep@sovea.eu
4. Provozovatel je správcem vašich osobních údajů, pokud jde o údaje, které jste dobrovolně poskytli na webových stránkách.
5. Služba používá osobní údaje k následujícím účelům:
   
   • Spuštění systému komentářů
   • Provozování online fóra
   • Vedení online chatu
   • Vyřizování dotazů prostřednictvím formuláře
   • Příprava, balení, expedice zboží
   • Poskytování požadovaných služeb
   • Vymáhání pohledávek
   • Předložení nabídky nebo informací
6. Služba plní funkce pro získávání informací o uživatelích a jejich chování následujícími způsoby:
   
   • Prostřednictvím údajů dobrovolně zadaných do formulářů, které jsou vloženy do systémů provozovatele.
   • Ukládáním souborů cookie (tzv. „cookies“) do koncových zařízení.

II Vybrané metody ochrany údajů používané provozovatelem

1. Stránky pro přihlášení a zadávání osobních údajů jsou chráněny v přenosové vrstvě (certifikát SSL). Tím je zajištěno, že osobní a přihlašovací údaje zadané na webu jsou v počítači uživatele zašifrovány a lze je přečíst pouze na cílovém serveru.
2. V zájmu ochrany dat Provozovatel provádí pravidelné zálohování.
3. Důležitým prvkem ochrany údajů je pravidelná aktualizace veškerého softwaru používaného provozovatelem ke zpracování osobních údajů, což znamená zejména pravidelné aktualizace softwarových komponent.

III. Hosting

1. Služba je hostována (technicky udržována) na serveru provozovatele: Perskimedia

IV Vaše práva a další informace o tom, jak budou vaše údaje použity.

1. V určitých situacích má správce právo předat vaše osobní údaje dalším příjemcům, pokud je to nezbytné pro plnění smlouvy uzavřené s vámi nebo pro plnění povinností správce. To se týká těchto skupin příjemců:
   
   • hostitelská společnost na základě pověření
   • kurýři
   • poštovní operátoři
   • pojistitelé
   • advokátní kanceláře a exekutoři
   • banky
   • provozovatelé platebních služeb
   • provozovatelé komentářového systému
   • provozovatelé online chatovacích řešení
   • oprávněným zaměstnancům a spolupracovníkům, kteří údaje používají k naplnění účelu stránek.
   • společnosti poskytující správci marketingové služby
2. Vaše osobní údaje zpracovávané Správcem po dobu ne delší, než je nezbytné pro výkon souvisejících činností uvedených ve zvláštních předpisech. (např. o účetnictví). Pokud jde o marketingové údaje, nebudou údaje zpracovávány déle než 3 roky.
3. Máte právo požádat správce o:
   
   • přístup k osobním údajům, které se vás týkají,
   • jejich náprava,
   • výmazy,
   • omezení zpracování,
   • a přenositelnost dat.
4. Proti zpracování uvedenému v bodě 3.3 c) máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů pro účely oprávněných zájmů správce, včetně profilování, přičemž právo vznést námitku nelze uplatnit, pokud existují platné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodami, zejména pro určení, uplatnění nebo obhajobu nároků.
5. Na jednání správce si lze stěžovat u předsedy Úřadu pro ochranu osobních údajů, ul. Stawki 2, 00-193 Varšava.
6. Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, ale nezbytné pro provoz služby.
7. Automatizované rozhodování, včetně profilování, může být ve vztahu k vám prováděno za účelem poskytování služeb na základě uzavřené smlouvy a za účelem přímého marketingu ze strany Správce.
8. Osobní údaje nejsou předávány ze třetích zemí ve smyslu právních předpisů o ochraně osobních údajů. To znamená, že je neposíláme mimo Evropskou unii.

V Informace ve formulářích

1. Služba shromažďuje informace dobrovolně poskytnuté uživatelem, včetně osobních údajů, pokud byly poskytnuty.
2. Abychom vám mohli nabídnout platební metody společnosti Klarna, můžeme při placení předat vaše osobní údaje v podobě kontaktních údajů a údajů o objednávce společnosti Klarna, aby mohla posoudit, zda máte nárok na její platební metody, a přizpůsobit vám tyto platební metody. Poskytnuté osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s vlastními zásadami ochrany osobních údajů společnosti Klarna.
3. Služba může ukládat informace o parametrech připojení (časové razítko, IP adresa).
4. Webové stránky mohou v některých případech ukládat informace, které pomáhají propojit údaje ve formuláři s e-mailovou adresou uživatele, který formulář vyplňuje. V takovém případě se e-mailová adresa uživatele zobrazí v url adrese stránky obsahující formulář.
5. Údaje uvedené ve formuláři jsou zpracovávány za účelem vyplývajícím z funkce konkrétního formuláře, např. za účelem zpracování žádosti o službu nebo prodejního kontaktu, registrace služeb atd. Kontext a popis formuláře vás pokaždé jasně informuje o tom, k čemu slouží.

VI Protokoly správce

1. Informace o chování uživatelů na webových stránkách mohou být předmětem záznamu. Tyto údaje slouží ke správě webových stránek.

VII. Základní marketingové techniky

1. Provozovatel používá statistickou analýzu návštěvnosti webových stránek prostřednictvím služby Google Analytics (Google Inc., se sídlem v USA). Provozovatel nepředává provozovateli této služby osobní údaje, pouze anonymizované informace. Služba je založena na používání souborů cookie v koncovém zařízení uživatele. Pokud jde o informace o uživatelských preferencích shromážděné reklamní sítí Google, uživatel může informace vyplývající ze souborů cookie zobrazit a upravit pomocí následujícího nástroje: https://www.google.com/ads/preferences/.
2. Provozovatel používá techniky remarketingu, aby přizpůsobil reklamní sdělení chování uživatele na webových stránkách, což může vyvolat iluzi, že jsou ke sledování uživatele používány jeho osobní údaje, ale ve skutečnosti provozovatel nepředává provozovatelům reklamy žádné osobní údaje. Technologickým předpokladem pro tyto činnosti je, že jsou povoleny soubory cookie.
3. Provozovatel používá pixel Facebooku. Tato technologie zajišťuje, že Facebook (Facebook Inc., USA) ví, že osoba, která je na něm registrovaná, používá webové stránky. Provozovatel nepředává společnosti Facebook žádné další osobní údaje. Služba je založena na používání souborů cookie v koncovém zařízení uživatele.
4. Provozovatel používá řešení, které zkoumá chování uživatelů pomocí tepelného mapování a zaznamenávání chování na webu. Tyto informace jsou před odesláním provozovateli služby anonymizovány, takže provozovatel neví, ke které osobě se vztahují. Zejména nejsou zaznamenávána zadaná hesla a další osobní údaje.
5. Provozovatel používá řešení, které automatizuje provoz webových stránek ve vztahu k uživatelům, např. může uživateli po návštěvě určité podstránky zaslat e-mail, pokud uživatel souhlasil se zasíláním obchodní korespondence od provozovatele.

VIII. Informace o souborech cookie

1. Webové stránky používají soubory cookie.
2. Soubory cookie (tzv. „cookies“) jsou data IT, zejména textové soubory, které jsou uloženy v koncovém zařízení uživatele služby a jsou určeny k použití na webových stránkách. Soubory cookie obvykle obsahují název webové stránky, ze které pocházejí, dobu, po kterou jsou uloženy v koncovém zařízení, a jedinečné číslo.
3. Subjektem, který umisťuje soubory cookie do koncového zařízení uživatele služby a přistupuje k nim, je provozovatel služby.
4. Soubory cookie se používají k následujícím účelům:
   
   1. udržování relace uživatele webových stránek (po přihlášení), díky čemuž nemusí uživatel na každé podstránce webových stránek znovu zadávat své přihlašovací jméno a heslo;
   2. k dosažení cílů uvedených výše v části „Základní marketingové techniky“;
5. Webové stránky používají dva hlavní typy souborů cookie: „relační“ (session cookies) a „trvalé“ (persistent cookies). „Relační“ soubory cookie jsou dočasné soubory, které se ukládají v koncovém zařízení uživatele, dokud se neodhlásí, neopustí webové stránky nebo nevypne software (webový prohlížeč). „Trvalé“ soubory cookie jsou uloženy v koncovém zařízení Uživatele po dobu uvedenou v parametrech souborů cookie nebo dokud je Uživatel nesmaže.
6. Software pro prohlížení webových stránek (webový prohlížeč) obvykle standardně umožňuje ukládání souborů cookie do koncového zařízení uživatele. Uživatelé webových stránek mohou v tomto ohledu změnit své nastavení. Internetový prohlížeč umožňuje soubory cookie vymazat. Je také možné soubory cookie automaticky blokovat Podrobnosti naleznete v nápovědě nebo dokumentaci internetového prohlížeče.
7. Omezení používání souborů cookie může ovlivnit některé funkce dostupné na webových stránkách.
8. Soubory cookie umístěné v koncovém zařízení uživatele služby mohou používat také subjekty spolupracující s provozovatelem služby, zejména společnosti: Google (Google Inc. se sídlem v USA), Facebook (Facebook Inc. se sídlem v USA), Twitter (Twitter Inc. se sídlem v USA).

IX Správa souborů cookie – jak udělit a odvolat souhlas v praxi?

1. Pokud si nepřejete přijímat soubory cookie, můžete změnit nastavení svého prohlížeče. Předesíláme, že vypnutí souborů cookie, které jsou nezbytné pro procesy ověřování, zabezpečení a udržování uživatelských preferencí, může ztížit a v krajním případě znemožnit používání webových stránek.
2. Chcete-li spravovat nastavení souborů cookie, vyberte z níže uvedeného seznamu webový prohlížeč, který používáte, a postupujte podle pokynů:
   
   • Edge
   • Internet Explorer
   • Chrome
   • Safari
   • Firefox
   • Opera

Mobilní zařízení:

1. • Android
   • Safari (iOS)
   • Windows Phone