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FAQ

Häufig gestellte Fragen

Die Sovea-Matratze besteht aus vier Schichten, die im Gesamtaufbau unterschiedliche Funktionen erfüllen und sich in ihren Eigenschaften ergänzen. Die von uns angebotenen Produkte sind thermoelastisch, d.h. sie reagieren auf den Druck des menschlichen Körpers und auf dessen Temperatur. Dadurch passen sich die thermoelastischen Matratzen von Sovea perfekt an die Figur an - das bedeutet, dass sie die Wirbelsäule während des Schlafs gleichmäßig stützen und so das Komfortgefühl während des Schlafs verbessern. Sie vermindern den Druck auf die Wirbel, indem sie die Auflagefläche für die Wirbelsäule vergrößern. Dadurch entspannen sie die Muskeln und erhöhen den Schlafkomfort. Darüber hinaus ist die Sovea-Matratze antiallergisch, da sie für eine ausreichende Luftzirkulation und Wärmeregulierung sorgt, wodurch das Risiko des Wachstums von Mikroben und Bakterien minimiert wird. Das Produkt selbst ist außerdem äußerst langlebig, hält fest am Bettrahmen und wird mit einer 10-jährigen Garantie geliefert.

Die thermoelastischen Matratzen sind Produkte für alle, die Wert auf einen gesunden und hochwertigen Schlaf legen. Darüber hinaus sind sie für Menschen mit Rückenproblemen und rheumatischen Erkrankungen gedacht. Eine thermoelastische Matratze wirkt sich direkt auf den Schlafkomfort aus, denn sie stützt die Wirbelsäule, verringert den Druck auf die Wirbel, verteilt das Gewicht gleichmäßig und reduziert die Muskelspannung.

Thermoelastische Matratzen sind ideal für Menschen, die mit Herz-Kreislauf-Erkrankungen zu kämpfen haben, da sie den Druck minimieren und den Blutfluss nicht behindern.

Sie ist auch ein ideales Produkt für chronisch Kranke, da sie durch die gleichmäßige Verteilung des Körpergewichts das Risiko von Druckgeschwüren minimiert.

Und das ist noch nicht alles - thermoelastische Matratzen sind die erste Wahl für alle, die Wert auf komfortablen Schlaf und Erholung legen. Und obwohl die Produkte von Sovea medizinischer Natur sind, sind sie nicht nur für diejenigen gedacht, die mit gesundheitlichen Problemen zu kämpfen haben - es sind Produkte, die die Qualität Ihres Schlafes verbessern und einen direkten Einfluss auf Ihr Wohlbefinden haben.

Die Sovea-Matratzen sind offizielle Medizinprodukte mit allen erforderlichen Zertifikaten und sind in den folgenden Größen erhältlich:

  • 70 / 200 cm,
  • 80 / 200 cm,
  • 90 / 200 cm,
  • 100 / 200 cm,
  • 120 / 200 cm,
  • 140 / 200 cm,
  • 160 / 200 cm,
  • 180 / 200 cm,
  • 200 / 200 cm,

Die thermoelastischen Matratzen zeichnen sich durch eine sehr hohe Lebensdauer aus. Ihre Lebensdauer beträgt bei bestimmungsgemäßem Gebrauch etwa 10 Jahre. Wie lange eine Sovea-Matratze ihre Eigenschaften beibehält, hängt vom Gewicht des Benutzers und der Art des Bettrahmens ab, auf den sie gelegt wird.

Die Sovea-Matratze erfordert keine besondere Pflege. Da sie mit einem speziellen Bezug versehen ist, zeichnet sie sich durch eine hohe Widerstandsfähigkeit gegen mechanische Beschädigungen und folglich eine lange Lebensdauer aus. Voraussetzung dafür ist jedoch, dass das Medizinprodukt entsprechend den Empfehlungen des Herstellers und dem Verwendungszweck verwendet wird. Die thermoelastische Matratze Sovea ist nicht beständig gegen den Kontakt mit Wasser und anderen Flüssigkeiten.

Es ist wichtig, dass der auf die Matratze abgestimmte Lattenrost maximal alle 3 cm Latten hat. Außerdem muss der Rahmen stabil sein und sollte so präzise gefertigt sein, dass der Stoff der Matratze nicht beschädigt wird. Abgesehen von diesen Punkten erfordert das Produkt keine speziellen Lösungen.

Der Sovea-Matratzenbezug ist aus drei Teilen aufgebaut:

  1. einer oberen Schicht aus "Thermal Control"-Gewebe, die eine angemessene Wärmeregulierung der Matratze gewährleistet,
  2. eine Seitenschicht in Form eines Mesh-Gürtels, der eine gute Luftzirkulation fördert,
  3. eine Rückenschicht aus rutschfestem Material, die eine stabile Position der Matratze auf dem Rahmen und im Bettgestell gewährleistet. Darüber hinaus schützt sie die Matratze vor Abrieb und anderen mechanischen Beschädigungen.

Der Kauf einer Sovea-Matratze kann nur über den Online-Shop erfolgen. Dies ist eine bewusste Strategie, die es Ihnen ermöglicht, ein hochwertiges medizinisches Produkt zu einem günstigen Preis zu erwerben. Außerdem müssen Sie sich bei dieser Art des Matratzenkaufs keine Gedanken darüber machen, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht - Sie haben die Möglichkeit, die Matratze 60 Tage lang zu testen und das Produkt in diesem Zeitraum ohne Konsequenzen zurückzusenden.

Ja, die Qualität der Sovea-Produkte hat für uns Priorität. Wir wissen, wie wichtig der Schlaf- und Erholungskomfort ist, deshalb bemühen wir uns, dass unser Angebot auch die Erwartungen der anspruchsvollsten Kunden erfüllt. Aus diesem Grund haben wir die Möglichkeit eingeführt, die gekaufte Matratze zu testen. Ab dem Zeitpunkt, an dem Sie das im Sovea-Online-Shop bestellte Produkt erhalten, haben Sie 60 Tage Zeit, es zu testen und seine Eigenschaften zu überprüfen. Wenn Sie feststellen, dass die Matratze nicht Ihren Erwartungen entspricht, kontaktieren Sie uns per Telefon oder E-Mail - gemeinsam werden wir das Problem lösen und Ihnen die beste Lösung anbieten. Denken Sie daran, dass Sovea offen ist für Kommentare und Ideen - unsere Marke entwickelt sich ständig weiter, und Ihre Vorschläge sind die Grundlage für uns, um das Produkt weiter zu verbessern, damit es perfekt für Sie ist.

Natürlich - wir geben Ihnen diese Möglichkeit. Innerhalb von maximal 72 Stunden nach Erhalt Ihrer Widerrufserklärung schicken wir einen Kurier, der Ihre Matratze bei Ihnen abholt. Dies ist für Sie mit keinen zusätzlichen Kosten verbunden - wir bitten Sie nur, das Produkt für den Transport vorzubereiten und es für diese Zeit zu sichern. Dadurch wird sichergestellt, dass die Matratze sicher zu uns zurückkommt. Wir erstatten Ihnen das Geld, das Sie für Ihre Matratze ausgegeben haben, innerhalb von höchstens 10 Arbeitstagen auf das von Ihnen angegebene Bankkonto.

Wir haben uns vom skandinavischen Lebensstil und der besonderen Art des Schlafens in dieser Region inspirieren lassen. Die Marke Sovea entstand aus dem Wunsch heraus, Ihnen ein Maximum an Komfort und Schlafeffizienz zu bieten und Produkte anzubieten, die dies unterstützen. Diese Faktoren sind in der skandinavischen Kultur von großer Bedeutung für den Lebensstandard. Auch für uns, wie der Markenname beweist, der sich auf das schwedische Wort Sova" bezieht, das Schlaf" bedeutet. Warum bieten wir nur einen Matratzentyp an? Weil wir Ihnen Produkte anbieten möchten, von deren Qualität wir überzeugt sind und für die wir einstehen können. Wir konzentrieren uns darauf, ein kurzes, aber qualitativ hochwertiges Angebot zu schaffen, das ein Gegengewicht zu einem unnötig umfangreichen Angebot an unsicheren Produkten darstellt. Die von Sovea angebotene Matratze ist ein hochwertiges Produkt, das Ihnen einen angenehmen Schlaf garantiert.

Wenn die Matratze während des Transports beschädigt wurde, schreiben Sie in Anwesenheit des Kuriers einen Schadensbericht und informieren Sie uns über die Situation. Wenn Sie offensichtliche Schäden an der Ware erkennen können, die ihre Qualität beeinträchtigen, sollten Sie die Annahme des Pakets verweigern. Es wird dann auf unsere Kosten an unseren Hauptsitz zurückgeschickt. Wir werden das Problem mit dem Kurierunternehmen klären, und Sie erhalten von uns eine weitere Sendung Ihrer Matratze ohne zusätzliche Kosten.

Das Sovea-Kissen ist, genau wie die Matratze in unserem Angebot, aus hochwertigem thermoelastischem Schaumstoff gefertigt. Dies gewährleistet maximalen Schlafkomfort.

Die Sovea-Kissen sind in zwei Größen erhältlich: Sovea Pro 60×40 cm, Sovea Mini 40x30 cm, Sovea Ergo 55x40cm, Sovea Travel 30x40cm.

TJa - beim Kauf des Kissens erhalten Sie einen Bezug aus Thermal Control-Membranstoff. Dieser wird aus natürlichen TENCEL-Fasern hergestellt, wodurch das Kissen sehr gute thermoregulierende Eigenschaften aufweist. Der Bezug ist bei maximal 40°C waschbar.

Ja. Die verwendeten Materialien sorgen für eine gute Luftzirkulation und hemmen wirksam das Wachstum von Mikroorganismen. Ein weiterer Vorteil ist, dass die Bezüge bei bis zu 40°C gewaschen werden können.

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