ČASTO KLADENÉ OTÁZKY
Často kladené otázky
Prečo investovať do termoelastického matraca?
Matrac Sovea M-PRO sa skladá zo štyroch vrstiev, ktoré v celkovej konštrukcii plnia rôzne funkcie a vzájomne sa dopĺňajú. Výrobky, ktoré ponúkame, sú termoelastické, čo znamená, že reagujú na tlak ľudského tela a na jeho teplotu. Vďaka tomu sa termoelastický matrac Sovea dokonale prispôsobí telu – to znamená, že počas spánku poskytuje rovnomernú oporu chrbtici a zvyšuje tak pocit pohodlia počas spánku. Zmierňuje tlak na stavce tým, že zväčšuje opornú plochu pre chrbticu. Tým sa uvoľňujú svaly a zvyšuje sa komfort spánku. Okrem toho má matrac Sovea antialergické vlastnosti, zabezpečuje primeranú cirkuláciu vzduchu a tepelnú reguláciu, čím sa minimalizuje riziko rastu mikroorganizmov a baktérií. Samotný výrobok je tiež mimoriadne odolný, pevne drží na ráme postele a poskytuje sa naň 10-ročná záruka
Pre koho sú určené termoelastické matrace?
Termoelastické matrace sú výrobky pre každého, kto si cení zdravý a kvalitný spánok. Okrem toho sú určené pre ľudí, ktorí majú problémy s chrbticou a reumatické zmeny. Termoelastický matrac priamo ovplyvňuje komfort ich spánku – tým, že poskytuje pevnú oporu chrbtici, znižuje tlak na stavce, rovnomerne rozkladá hmotnosť a znižuje svalové napätie.Termoelastické matrace sú ideálne pre ľudí, ktorí bojujú s kardiovaskulárnymi ochoreniami, pretože minimalizovaním tlaku neblokujú prietok krvi.Je to tiež ideálny výrobok pre chronicky chorých, ktorý rovnomerným rozložením telesnej hmotnosti minimalizuje riziko vzniku otlakov.To však nie je všetko – termoelastické matrace sú výrobkom pre každého, kto oceňuje pohodlie spánku a odpočinku. A hoci výrobky Sovea majú zdravotný charakter, nie sú určené len pre tých, ktorí bojujú so zdravotnými problémami – sú to výrobky, ktoré zvyšujú kvalitu vášho spánku a majú priamy vplyv na vašu pohodu.
V akých veľkostiach sú dostupné termoelastické matrace Sovea?
Sú termoelastické matrace Sovea odolné?
Termoelastické matrace sa vyznačujú veľmi vysokou odolnosťou. Ich životnosť pri používaní v súlade s určením bola stanovená na približne 10 rokov. Na to, ako dlho si matrac Sovea zachová svoje vlastnosti, má vplyv hmotnosť používateľa a typ rámu postele, na ktorom je umiestnený.
Aká je údržba a starostlivosť o matrac Sovea?
Matrac Sovea si nevyžaduje žiadnu špecializovanú údržbu. Vďaka tomu, že je vybavený špeciálnym poťahom, sa vyznačuje vysokou odolnosťou voči mechanickému poškodeniu a následne dlhou životnosťou. Tá je však podmienená používaním zdravotníckeho výrobku v súlade s odporúčaniami výrobcu a jeho určeným použitím. Termoelastický matrac Sovea nie je odolný voči kontaktu s vodou a inými kvapalinami.
Vyžaduje matrac Sovea špeciálny rám?
Je veľmi dôležité, aby mal rám postele prispôsobený matracu lamely maximálne každé 3 cm. Okrem toho by mal byť rám pevný a jeho výroba by mala byť dostatočne presná, aby nepoškodil látku matraca. Okrem týchto otázok si výrobok nevyžaduje špecializované riešenia.
Z akého materiálu je vyrobený poťah matraca Sovea?
Poťah matraca Sovea sa skladá z troch častí:vrchná vrstva z tkaniny „Thermal Control“, ktorá je zárukou správnej tepelnej regulácie matraca,bočná vrstva v podobe sieťovaného pásu, ktorý podporuje správnu cirkuláciu vzduchu,Spodná vrstva je vyrobená z protišmykového materiálu, ktorý zaručuje stabilnú polohu matraca na ráme a posteli. Okrem toho chráni matrac pred odieraním a iným mechanickým poškodením.
Dá sa matrac Sovea kúpiť v kamennom obchode?
Nákup matraca Sovea je možné uskutočniť len prostredníctvom internetového obchodu. Ide o vedomú stratégiu zo strany výrobcu, ktorá vám umožní zakúpiť si výrobok najvyššej kvality za prijateľnú cenu. Pri tomto spôsobe nákupu matraca sa nemusíte obávať ani toho, že výrobok nesplní vaše očakávania – máte možnosť ho vyskúšať počas 60 dní a počas tejto doby výrobok vrátiť bez akýchkoľvek následkov.
Mám skutočne možnosť testovať matrac Sovea až 60 dní?
Áno, kvalita výrobkov Sovea je pre nás prioritou. Vieme, aký dôležitý je komfort spánku a odpočinku, preto vynakladáme maximálne úsilie, aby naša ponuka spĺňala očakávania aj tých najnáročnejších Zákazníkov. Práve z tohto dôvodu sme zaviedli možnosť testovania zakúpeného matraca. Od okamihu, keď dostanete výrobok objednaný v internetovom obchode Sovea, máte 60 dní na jeho otestovanie a overenie jeho vlastností. Ak zistíte, že matrac nespĺňa vaše očakávania, kontaktujte nás telefonicky alebo e-mailom – spoločne vyriešime problém tým, že vám ponúkneme najlepšie riešenie. Nezabudnite, že Sovea je otvorená pripomienkam a nápadom – naša značka sa neustále vyvíja a vaše podnety sú pre nás základom pre ďalšie zlepšovanie výrobku tak, aby bol pre vás dokonalý.
Matrac Sovea nespĺňa moje očakávania - môžem ho vrátiť?
Samozrejme – túto možnosť vám ponúkame. Najneskôr do 72 hodín od prijatia oznámenia o odstúpení od zmluvy pošleme kuriéra, ktorý vyzdvihne váš matrac z vašej adresy. To si nevyžaduje žiadne dodatočné náklady z vašej strany – jediné, o čo vás žiadame, je, aby ste výrobok na tento čas riadne pripravili na prepravu a zabezpečili ho. Tým zabezpečíte, že sa bezpečne vráti do našich priestorov. Peniaze, ktoré ste za matrac minuli, vám vrátime najneskôr do 10 pracovných dní na vami uvedené číslo bankového účtu.
Čo mám robiť, ak je matrac prinesený kuriérom poškodený?
Ak došlo k poškodeniu matraca počas prepravy, spíšte za prítomnosti kuriéra protokol o poškodení a informujte nás o situácii. Ak vidíte zjavné poškodenie výrobku, ktoré má vplyv na jeho kvalitu, mali by ste odmietnuť zásielku prevziať. Potom bude na naše náklady zaslaná späť do našej centrály. Problém vyriešime s kuriérskou spoločnosťou a vy od nás dostanete ďalšiu zásielku vášho matraca bez ďalších nákladov.
Z akého materiálu je vankúš Sovea vyrobený?
Vankúš Sovea je rovnako ako matrac v našej ponuke vyrobený z termoelastickej peny najvyššej kvality. Vďaka tomu poskytuje maximálne pohodlie pri spánku.
V akej veľkosti je vankúš Sovea k dispozícii?
Vankúš Sovea Pro je k dispozícii vo veľkosti 60 × 40 cm, verzia Sovea Mini 40 × 30 cm, Sovea Ergo 55 × 40 a Sovea Travel 30 × 40.
Je súčasťou vankúša Sovea aj poťah?
Áno – pri kúpe vankúša dostanete poťah z membránovej tkaniny Thermal Control. Je vyrobená s použitím prírodných vlákien TENCEL, vďaka ktorým vankúš ponúka veľmi dobré termoregulačné vlastnosti. Poťah je možné prať pri maximálnej teplote 40 °C.
Sú matrace a vankúše SOVEA vhodné pre alergikov?
Áno. Použité materiály zabezpečujú dobrú cirkuláciu vzduchu a účinne zabraňujú rastu mikroorganizmov. Ďalšou výhodou je, že poťahy možno prať pri teplote do 40 °C.
