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FAQ

Questions fréquemment posées

Un matelas Sovea se compose de quatre couches qui remplissent différentes fonctions dans la construction globale et se complètent. Nos produits sont thermo-élastiques, ce qui signifie qu'ils réagissent à la pression et à la température du corps humain. En conséquence, les matelas thermo-élastiques de Sovea s'adaptent parfaitement à la silhouette - cela signifie qu'ils soutiennent uniformément la colonne vertébrale pendant le sommeil et augmentent ainsi la sensation de confort pendant le sommeil. Ils soulagent la pression sur les vertèbres en augmentant la surface d'appui de la colonne vertébrale. En conséquence, ils détendent les muscles et augmentent le confort de sommeil. De plus, le matelas Sovea est anti-allergène grâce à une bonne circulation de l'air et une régulation de la chaleur, minimisant le risque de croissance de bactéries et de micro-organismes. Le produit lui-même est également extrêmement durable, tenant fermement au cadre du lit et est livré avec une garantie de 10 ans.

Les matelas thermo-élastiques sont des produits pour tous ceux qui attachent de l'importance à un sommeil sain et de qualité. De plus, ils sont destinés aux personnes souffrant de problèmes de dos et de maladies rhumatismales. Un matelas thermo-élastique a une influence directe sur le confort de sommeil - en soutenant fermement la colonne vertébrale, il réduit la pression sur les vertèbres, répartit uniformément le poids et réduit les tensions musculaires.

Les matelas thermo-élastiques sont idéaux pour les personnes souffrant de maladies cardiovasculaires, car ils ne bloquent pas le flux sanguin en raison de la pression minimale.

C'est également un produit idéal pour les patients souffrant de maladies chroniques, minimisant le risque d'escarres en répartissant uniformément le poids corporel.

Ce n'est pas tout - les matelas thermo-élastiques sont le produit pour tous ceux qui apprécient un sommeil et un repos confortables. Et si les produits Sovea sont de nature médicale, ils ne sont pas réservés aux personnes souffrant de problèmes de santé, ce sont des produits qui améliorent la qualité de votre sommeil et ont un impact direct sur votre bien-être.

Les matelas Sovea sont des produits médicaux officiels avec tous les certificats nécessaires et sont disponibles dans les tailles suivantes :

  • 70 / 200 cm,
  • 80 / 200 cm,
  • 90 / 200 cm,
  • 100 / 200 cm,
  • 120 / 200 cm,
  • 140 / 200 cm,
  • 160 / 200 cm,
  • 180 / 200 cm,
  • 200 / 200 cm,

Les matelas thermoélastiques se caractérisent par leur très grande durabilité. Leur durée de vie, en utilisation normale, est estimée à environ 10 ans. La durée pendant laquelle un matelas Sovea conserve ses caractéristiques est influencée par le poids de l'utilisateur et le type de cadre de lit sur lequel il est placé.

Le matelas Sovea ne nécessite aucun entretien particulier. Grâce à son revêtement spécial, il se caractérise par une grande résistance aux dommages mécaniques et donc une longue durée de vie. La condition est que le produit médical soit utilisé conformément aux recommandations du fabricant et à l'utilisation prévue. Le matelas thermo-élastique Sovea ne résiste pas au contact de l'eau et d'autres liquides.

Il est crucial que le cadre de lit , assorti au matelas, ait des lattes pas plus de tous les 3 cm. De plus, le cadre doit être solide et sa fabrication doit être suffisamment précise pour ne pas abîmer le tissu du matelas. En dehors de ces points, le produit ne nécessite aucune solution particulière.
De quelle matière est composé le protège-matelas Sovea ?
Le couvre-matelas Sovea se compose de trois parties :

  • Une couche supérieure en tissu " Thermal Control", qui garantit une bonne régulation thermique du matelas,
  • Une couche latérale sous forme de bande en mesh, qui favorise une bonne circulation de l'air,
  • Une couche inférieure en matériau antidérapant, qui garantit une position stable du matelas sur le cadre et dans le sommier . De plus, il protège le matelas de l'abrasion et d'autres dommages mécaniques.

L'achat d'un matelas Sovea ne peut se faire que via la boutique en ligne. Il s'agit d'une stratégie consciente qui vous permet d'acheter un produit médical de qualité supérieure à un prix abordable. Vous n'avez pas non plus à vous soucier de ce mode d'achat d'un matelas et du fait que le produit ne réponde pas à vos attentes, vous avez la possibilité de le tester pendant 60 jours et de retourner le produit sans conséquences pendant cette période.

Oui, la qualité des produits Sovea est pour nous une priorité. Conscients de l'importance du confort de sommeil et de repos, nous mettons tout en œuvre pour que notre offre réponde aux attentes des clients les plus exigeants. C'est pour cette raison que nous avons introduit la possibilité de tester le matelas acheté. A partir du moment où vous recevez le produit commandé sur la boutique en ligne Sovea, vous disposez de 60 jours pour le tester et vérifier ses propriétés. Si vous constatez que le matelas ne répond pas à vos attentes, veuillez nous contacter par téléphone ou par e-mail - ensemble, nous résoudrons le problème en vous proposant la meilleure solution. N'oubliez pas que Sovea est ouvert aux commentaires et aux idées - notre marque évolue constamment et vos suggestions nous permettent d'améliorer encore le produit afin qu'il soit parfait pour vous.

Bien sûr - nous vous donnons cette opportunité. Dans un délai maximum de 72 heures après réception de votre annulation, nous enverrons un coursier pour récupérer votre matelas à votre adresse. Cela n'entraîne aucun frais supplémentaire pour vous - tout ce que nous vous demandons, c'est de bien préparer le produit pour le transport et de le sécuriser bien avant. Cela garantit qu'il nous revient en toute sécurité. Nous vous rembourserons l'argent que vous avez dépensé pour votre matelas dans un délai maximum de 10 jours ouvrables sur le numéro de compte bancaire que vous avez indiqué.

Notre inspiration est venue du style de vie scandinave et de l'approche typique de la région en matière de tranquillité. La marque Sovea est née de la volonté de vous apporter un maximum de confort et d'efficacité du sommeil et de proposer des produits qui vont dans ce sens. Ces facteurs sont d'une grande importance pour le niveau de vie dans la culture scandinave. Pour nous aussi - comme en témoigne le nom de la marque - faisant référence au suédois ' Sova ', qui signifie 'dormir'. Pourquoi ne proposons-nous qu'un seul type de matelas ? Parce que nous voulons vous fournir des produits dont nous avons confiance en la qualité, et donc des produits dont nous pouvons garantir. Nous nous concentrons sur la création d'une gamme courte mais de haute qualité qui contrebalance une gamme inutilement étendue de produits incertains. Le matelas proposé par Sovea est un produit haut de gamme qui garantit un confort de sommeil.

S'il y a des dommages au matelas pendant le transport, veuillez rédiger un rapport de dommages en présence du coursier et nous informer de la situation. Si vous constatez des dommages évidents au produit, qui affectent sa qualité, vous devez refuser le colis. Il sera ensuite retourné à notre siège social à nos frais. Nous résoudrons le problème avec le service de messagerie et vous recevrez un nouvel envoi de votre matelas de notre part sans frais supplémentaires.

Les coussins Sovea sont disponibles dans les tailles : Sovea Pro 60×40 cm, Sovea Mini 40x30 cm, Sovea Ergo 55x40cm, Sovea Travel 30x40cm.

Oui, à l'achat du coussin, vous recevrez une housse à membrane Thermal Control. Celui-ci est composé de fibres naturelles de TENCEL, ce qui confère à l'oreiller de très bonnes propriétés thermorégulatrices . La housse est lavable à 40°C maximum.

Oui. Les matériaux utilisés assurent une bonne circulation de l'air et inhibent efficacement la croissance microbienne. Un avantage supplémentaire est que les housses peuvent être lavées à 40°C maximum.

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