VANLIGA FRÅGOR
Vanliga frågor och svar
Varför investera i en termoelastisk madrass?
Sovea M-PRO-madrassen är uppbyggd av fyra lager som har olika funktioner i den övergripande konstruktionen och kompletterande egenskaper. De produkter vi erbjuder är termoelastiska, vilket innebär att de reagerar på trycket från människokroppen och på dess temperatur. Tack vare detta anpassar sig Soveas termoelastiska madrass perfekt till kroppen – det innebär att den ger ett jämnt stöd till ryggraden under sömnen och därmed ökar känslan av komfort under sömnen. Den minskar trycket på ryggkotorna genom att öka stödytan för ryggraden. Detta gör att musklerna slappnar av och sömnkomforten ökar. Dessutom har Sovea-madrassen antiallergiska egenskaper som säkerställer tillräcklig luftcirkulation och värmereglering, vilket minimerar risken för mikrobiell och bakteriell tillväxt. Produkten i sig är också extremt hållbar, sitter stadigt fast i sängramen och levereras med 10 års garanti
För vem är termoelastiska madrasser avsedda?
Termoelastiska madrasser är produkter för alla som värdesätter hälsosam och kvalitativ sömn. Dessutom är de avsedda för personer som har ryggproblem och reumatiska skador. En termoelastisk madrass påverkar sömnkomforten direkt – genom att ge ett stabilt stöd för ryggraden minskar den trycket på ryggkotorna, fördelar vikten jämnt och minskar muskelspänningar.Termoelastiska madrasser är idealiska för personer med hjärt- och kärlsjukdomar, eftersom de minimerar trycket och inte blockerar blodflödet.Det är också en idealisk produkt för kroniskt sjuka personer, som minimerar risken för trycksår genom att fördela kroppsvikten jämnt.Men det är inte allt – termoelastiska madrasser är en produkt för alla som uppskattar bekväm sömn och vila. Och även om Soveas produkter är av medicinsk karaktär är de inte bara till för dem som kämpar med hälsoproblem – de är produkter som förbättrar kvaliteten på din sömn och har en direkt inverkan på ditt välbefinnande.
Vilka storlekar finns Soveas termoelastiska madrasser i?
Sovea madrasser är officiella medicinska produkter med alla nödvändiga certifikat och finns tillgängliga i följande dimensioner:70 / 200 cm,80 / 200 cm,90 / 200 cm,100 / 200 cm,120 / 200 cm,140 / 200 cm,160 / 200 cm,180 / 200 cm,200 / 200 cm,
Är Soveas termoelastiska madrasser hållbara?
Termoelastiska madrasser kännetecknas av mycket hög hållbarhet. Deras livslängd, när de används på avsett sätt, har fastställts till cirka 10 år. Hur länge en Sovea-madrass behåller sina egenskaper påverkas av brukarens vikt och vilken typ av sängram den placeras på.
Hur ser underhållet och skötseln av Sovea-madrassen ut?
Sovea-madrassen kräver inget särskilt underhåll. Genom att den förses med ett särskilt överdrag kännetecknas den av hög motståndskraft mot mekaniska skador och därmed lång hållbarhet. Detta förutsätter dock att den medicinska produkten används i enlighet med tillverkarens rekommendationer och den avsedda användningen. Den termoelastiska madrassen Sovea tål inte kontakt med vatten eller andra vätskor.
Kräver Sovea-madrassen en speciell ram?
Det är viktigt att sängramen, som är anpassad till madrassen, har ribbor med högst 3 cm mellanrum. Dessutom ska ramen vara stabil och tillverkningen ska vara så noggrann att den inte skadar madrassens tyg. Bortsett från dessa frågor kräver produkten inga speciallösningar.
Vilket material är Sovea madrassöverdrag tillverkat av?
Skyddet till Sovea-madrassen är uppbyggt av tre delar:ett toppskikt, tillverkat av ”Thermal Control”-tyg, som är en garanti för korrekt värmereglering av madrassen,ett sidoskikt i form av ett nätbälte, som stöder korrekt luftcirkulation,Bottenskiktet är tillverkat av ett halkskyddat material som garanterar att madrassen ligger stabilt på ramen och sängen. Dessutom skyddar det madrassen från nötning och andra
Kan Sovea-madrassen köpas i en stationär butik?
Köp av en Sovea-madrass kan endast göras via onlinebutiken. Detta är en medveten strategi från tillverkarens sida som gör att du kan köpa en produkt av högsta kvalitet till ett överkomligt pris. Du behöver inte heller oroa dig för den här metoden att köpa en madrass eller att produkten inte lever upp till dina förväntningar – du har möjlighet att testa den i 60 dagar och returnera produkten inom denna period
Har jag verkligen möjlighet att testa Sovea-madrassen i upp till 60 dagar?
Ja, kvaliteten på Soveas produkter är en prioritet för oss. Vi vet hur viktigt det är att sova och vila bekvämt, och därför gör vi allt vi kan för att se till att vårt erbjudande uppfyller förväntningarna även hos de mest krävande kunderna. Det är av denna anledning som vi har infört möjligheten att testa den köpta madrassen. Från det att du får produkten som beställts av Sovea online shop har du 60 dagar på dig att testa den och verifiera dess egenskaper. Om du upptäcker att madrassen inte uppfyller dina förväntningar kan du kontakta oss via telefon eller e-post – tillsammans löser vi problemet genom att erbjuda den bästa lösningen för dig. Kom ihåg att Sovea handlar om att vara öppen för kommentarer och idéer – vårt varumärke utvecklas ständigt och dina förslag är grunden för att vi ska kunna förbättra produkten ytterligare så att den blir perfekt för dig.
Sovea-madrassen uppfyller inte mina förväntningar - kan jag returnera den?
Naturligtvis – vi ger dig detta alternativ. Inom högst 72 timmar efter att vi mottagit ditt meddelande om avbokning skickar vi en kurir för att hämta din madrass från din adress. Detta innebär inga extra kostnader för dig – allt vi begär är att du förbereder produkten ordentligt för transport och säkrar den under den tiden. Detta kommer att säkerställa att den återvänder säkert till våra lokaler. Vi återbetalar de pengar du har betalat för din madrass inom högst 10 arbetsdagar till det bankkontonummer du har angett.
Vad ska jag göra om madrassen som levereras av kuriren är skadad?
Om madrassen har skadats under transporten ska du skriva en skadeanmälan i närvaro av kuriren och informera oss om situationen. Om du kan se uppenbara skador på produkten, som påverkar dess kvalitet, bör du vägra att ta emot paketet. Det kommer då att skickas tillbaka till vårt huvudkontor på vår bekostnad. Vi kommer att lösa problemet med budfirman och du kommer att få en ny leverans av din madrass från oss utan extra kostnad.
Vilket material är Sovea-dynan tillverkad av?
Sovea-kudden, precis som madrassen i vårt erbjudande, är tillverkad av termoelastiskt skum av högsta kvalitet. Som ett resultat ger den maximal sovkomfort.
Vilken storlek finns Sovea-kudden i?
Sovea Pro-kudden finns i storlekarna 60×40 cm, Sovea Mini 40×30 cm, Sovea Ergo 55×40 och Sovea Travel 30×40.
Medföljer ett överdrag till Sovea-kudden?
Ja – när du köper kudden får du ett överdrag tillverkat av Thermal Control membrantyg. Det är tillverkat av naturliga TENCEL-fibrer, vilket gör att kudden har mycket bra termoreglerande egenskaper. Överdraget kan tvättas i max 40°C.
Är SOVEAs madrasser och kuddar lämpliga för allergiker?
Ja, de använda materialen säkerställer god luftcirkulation och hämmar effektivt mikrobiell tillväxt. En ytterligare fördel är att skydden kan tvättas i upp till 40°C.
