FAQ
Veel Gestelde Vragen
Waarom investeren in een thermo-elastisch matras?
Voor wie is de thermo-elastische matras bedoeld?
Thermo-elastische matrassen zijn producten voor iedereen die belang hecht aan een gezonde en kwaliteitsvolle slaap. Bovendien zijn ze bestemd voor mensen met rugklachten en reumatische aandoeningen. Een thermo-elastische matras heeft een directe invloed op het slaapcomfort – door een stevige ondersteuning van de wervelkolom vermindert hij de druk op de wervels, verdeelt hij het gewicht gelijkmatig en vermindert hij de spierspanning.Thermo-elastische matrassen zijn ideaal voor mensen met hart- en vaatziekten, omdat ze door de minimale druk de bloedstroom niet blokkeren.Het is ook een ideaal product voor chronisch zieke patiënten, dat het risico op decubitus minimaliseert door het lichaamsgewicht gelijkmatig te verdelen.Dat is nog niet alles – thermo-elastische matrassen zijn hét product voor iedereen die waarde hecht aan comfortabele slaap en rust. En hoewel de producten van Sovea medisch van aard zijn, zijn ze niet alleen bedoeld voor mensen met gezondheidsproblemen – het zijn producten die de kwaliteit van uw slaap verbeteren en een directe invloed hebben op uw welzijn.
In welke maten zijn de thermo-elastische matrassen van Sovea verkrijgbaar?
Sovea-matrassen zijn officiële medische producten met alle nodige certificaten en zijn verkrijgbaar in de volgende afmetingen:70 / 200 cm,80 / 200 cm,90 / 200 cm,100 / 200 cm,120 / 200 cm,140 / 200 cm,160 / 200 cm,180 / 200 cm,200 / 200 cm,
Zijn Sovea thermo-elastische matrassen duurzaam?
Thermo-elastische matrassen worden gekenmerkt door hun zeer hoge duurzaamheid. Hun levensduur, bij normaal gebruik, is vastgesteld op ongeveer 10 jaar. Hoe lang een Sovea-matras zijn karakteristieke eigenschappen behoudt, wordt beïnvloed door het gewicht van de gebruiker en het type bedkader waarop hij wordt geplaatst.
Hoe is het onderhoud en de verzorging van de Sovea-matras?
Vereist de Sovea-matras een speciaal frame?
Het is cruciaal dat het bedframe, afgestemd op de matras, maximaal om de 3 cm latten heeft. Bovendien moet het frame stevig zijn en moet de vervaardiging ervan nauwkeurig genoeg zijn om de stof van de matras niet te beschadigen. Afgezien van deze punten vereist het product geen speciale oplossingen.
Van welk materiaal is de Sovea matrashoes gemaakt?
De Sovea-matrashoes bestaat uit drie delen:Een toplaag in de stof “Thermal Control”, die een goede warmteregulering van de matras garandeert,Een zijlaag in de vorm van een gaasband, die een goede luchtcirculatie bevordert,Een onderlaag van antislipmateriaal, die een stabiele ligging van de matras op het frame en in het bedframe garandeert. Bovendien beschermt het de matras tegen schuren en andere mechanische schade.
Kan de Sovea-matras in een stationaire winkel worden gekocht?
De aankoop van een Sovea matras kan alleen via de online winkel. Dit is een bewuste strategie waardoor je een medisch product van topkwaliteit kunt kopen tegen een betaalbare prijs. U hoeft zich ook geen zorgen te maken over deze manier van aankoop van een matras en het feit dat het product niet aan uw verwachtingen voldoet – u hebt de mogelijkheid om het gedurende 60 dagen te testen en het product tijdens deze periode zonder gevolgen terug te sturen.
Heb ik daadwerkelijk de mogelijkheid om de Sovea matras tot 60 dagen te testen?
Ja, de kwaliteit van de Sovea-producten is voor ons een prioriteit. Wij weten hoe belangrijk het slaap- en rustcomfort is, daarom stellen wij alles in het werk om ervoor te zorgen dat ons aanbod aan de verwachtingen van zelfs de meest veeleisende klanten voldoet. Het is om deze reden dat wij de mogelijkheid hebben geïntroduceerd om de gekochte matras te testen. Vanaf het moment dat u het door de Sovea online shop bestelde product ontvangt, heeft u 60 dagen de tijd om het te testen en de eigenschappen ervan te verifiëren. Als u vindt dat de matras niet aan uw verwachtingen voldoet, neem dan contact met ons op via telefoon of e-mail – samen zullen we het probleem oplossen door u de beste oplossing aan te bieden. Vergeet niet dat Sovea openstaat voor opmerkingen en ideeën – ons merk is voortdurend in ontwikkeling en uw suggesties zijn voor ons de basis om het product verder te verbeteren zodat het perfect is voor u.
De Sovea-matras voldoet niet aan mijn verwachtingen - kan ik hem terugsturen?
Natuurlijk – wij geven u deze mogelijkheid. Binnen maximaal 72 uur na ontvangst van uw opzegging sturen wij een koerier om uw matras op te halen op uw adres. Dit brengt geen extra kosten voor u met zich mee – het enige wat wij vragen is dat u het product goed voorbereidt op het transport en het voor die tijd goed vastzet. Dit zorgt ervoor dat het veilig bij ons terugkomt. Wij storten het geld dat u voor uw matras heeft uitgegeven binnen maximaal 10 werkdagen terug op het door u opgegeven bankrekeningnummer.
Waarom biedt het merk Sovea slechts één type matras aan?
Onze inspiratie kwam van de Scandinavische levensstijl en de kenmerkende benadering van rust in de regio. Het merk Sovea is geboren uit de wens u maximaal comfort en slaapefficiëntie te bieden en producten te leveren die dat ondersteunen. Deze factoren zijn in de Scandinavische cultuur van groot belang voor de levensstandaard. Voor ons ook – zoals blijkt uit de merknaam – verwijzend naar het Zweedse ‘Sova’, dat ‘slaap’ betekent. Waarom bieden wij slechts één type matras aan? Omdat we u producten willen leveren waarvan we de kwaliteit vertrouwen, en dus producten waar we voor kunnen instaan. Wij richten ons op het creëren van een kort, maar kwalitatief aanbod dat het tegenwicht vormt voor een onnodig uitgebreid aanbod van onzekere producten. De door Sovea aangeboden matras is een topproduct dat het slaapcomfort garandeert.
Wat moet ik doen als de door de koerier gebrachte matras beschadigd is?
Als er schade is aan de matras tijdens het transport, schrijf dan een schaderapport in het bijzijn van de koerier en breng ons op de hoogte van de situatie. Als u duidelijke schade ziet aan het product, die de kwaliteit ervan aantast, dient u het pakket te weigeren. Het wordt dan op onze kosten teruggestuurd naar ons hoofdkantoor. Wij lossen het probleem op met de koeriersdienst en u ontvangt van ons een nieuwe zending van uw matras zonder extra kosten.
Van welk materiaal is het Sovea-kussen gemaakt?
Het Sovea kussen is, net als de matras in ons aanbod, gemaakt van de hoogste kwaliteit thermo-elastisch schuim. Dit zorgt voor een maximaal slaapcomfort.
In welke maat is het Sovea-kussen verkrijgbaar?
De Sovea kussens zijn verkrijgbaar in een maten: Sovea Pro 60×40 cm, Sovea Mini 40×30 cm, Sovea Ergo 55x40cm, Sovea Travel 30x40cm.
Heeft het Sovea-kussen een hoes?
Ja, bij aankoop van het kussen ontvangt u een hoes van Thermal Control-membraan. Deze is gemaakt van natuurlijke TENCEL-vezels, waardoor het kussen zeer goede thermoregulerende eigenschappen heeft. De hoes is wasbaar op maximaal 40°C.
Zijn de SOVEA-matrassen en -kussens geschikt voor mensen met een allergie?
Ja. De gebruikte materialen zorgen voor een goede luchtcirculatie en remmen effectief microbiële groei. Een bijkomend voordeel is dat de hoezen gewassen kunnen worden op maximaal 40°C.
